外壁塗装事業を手掛ける丸昌ハウジング(茨城県水戸市)は、2つのことで他社との差別化を図っている。1つ目は、AGCコーテック(東京都千代田区)のフッ素樹脂塗料「ルミステージ」を使っていること。2つ目はチェックシートを利用して顧客満足度を高めることだ。
ルミステージを使用
ショールーム外観。10月には4周年イベントを開催
「AGCの塗料は長持ちします。メーカーの中で唯一、色褪せの10年保証をしています」と渡邊昌一郎社長は語る。
ルミステージを使った屋根外壁塗装工事の平均単価は160万円だ。他メーカーの場合は130万〜140万円が平均単価。「AGCの塗料を選んでくれるお客様が4割です。この塗料を使うように変えてから客単価が上がり、売上も良くなりました。お客様も良いと思ってくれています」と渡邊社長。
ルミステージはAGC認定施工店しか販売ができない。「茨城県で一番販売をすることができました。広告ではAGCの塗料がいかに良いかを発信しています。この塗料を扱っているのは、近所にある塗装店3社中、私の会社だけです」と渡邊社長は語る。

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