長崎県1位の中村工務店、アプローチブック活用で契約率改善へ【都道府県別リフォーム売上ランキング2023・有力企業】

都道府県別リフォーム売上ランキングにおいて、前期の売上で長崎県1位となったのは中村工務店（長崎県長崎市）で、10億1000万円だった。現在注力していることは粗利率アップや営業力の強化だ。

現在注力しているのが契約率と粗利率の改善だ。契約率は10ポイント、粗利率は2ポイント上げる考えだ。対策は主に3つ。

アプローチブックを活用

ロープレで営業強化

1つは営業の強化だ。営業個人の能力向上を目指し、今期から社内ロープレの機会を増やしている。これまでロープレの実施には明確な決まりがなく、個人の判断でやるものだった。

改革後は月に2回、1時間半～2時間ほど営業全員が集まって開催している。会社説明や契約の流れの説明、提案など、上司や経験者を交ぜた3～4人グループに分かれてロープレを行い、フィードバックする。若手の営業からは「どうしたらいいかわからないままやっていた部分があったが、経験者のやり方がわかってきた」といった声もあり、好評だ。

約90ページあるアプローチブック