新昭和リフォーム、2.5万のOBフォロー強化 営業マンを3年で100人に

　有力ビルダー新昭和の子会社、新昭和リフォーム（千葉県木更津市）は、約2万5000件の新築OB客フォローを強化する。

　３年後をめどに営業マンを現在の約2倍となる100人とし、ハウスメーカー並の捕捉率（リフォーム実施率）を目指す方針だ。

　「消費状況が悪い中、可能性が高いところを狙いたい」と藤井浩一社長は戦略を話す。

　現在、５拠点を展開するが、拠点当たりの人員は６人から９人と少ない。分譲地など効率的に動けるエリアでの顧客フォローは実行できているが、点在する顧客への提案はまだ足りない状況にある。

　「分散されている顧客をどうサポートするかが課題。システマチックにどこまで拡大できるかが重要になります」（藤井社長）

　単価を高める取り組みも行う。単体商品ではなく、水まわり商品のセットなどを商品開発。営業マンが提案しやすい環境を整えていく。

　同社は、親会社のリフォームと太陽光部門を独立させる形で2012年４月に設立。前期売上高は23億円と前年度より若干落ち込んだものの、今期は30億円、中長期では100億円の売り上げに向け、事業拡大を図る方針だ。