リフォームネット、1万社突破 LIXIL

　LIXIL（東京都千代田区）の「LIXILリフォームネット（VC）」の加盟店数が発足2年で1万店を突破した。今期はさらに数を増やし1万1000社を目指すほか、専門性に優れたマイスター認定店を、現状の約1.7倍の2500社に拡大する計画だ。

　「LIXILリフォームネット」は2012年4月、トステムの「リフォームマジック」、INAXの「リフォームネットワーク」、TOEXの「自然浴deくらす」、サンウエーブの「リフォームショップR&B」を再編して誕生。当初は8605店でスタートした。年間1000店弱加盟店を増やし、現在の業種別の構成割合は工務店が約5割、リフォーム会社が約4割、エクステリア事業者が約1割となっている。

　加盟店数が順調に伸びている要因を小塚英司リフォーム推進統括部　リフォーム企画部　VC推進グループ・グループリーダーは、「新築が減少していく中、リフォームを強化した工務店が増えてきました」と話す。

　具体的なリフォームネットのサービスは（1）勉強会などの活動（2）ツールの提供の2点。（1）はさらに78カ所で年間2回行われる情報交換や勉強の場のブロック会、ショールームでの合同商談会、リフォームコンテスト、マイスター制度・リフォーム塾の4つに分類される。最近は特に他社と差別化を図る独自資格のマイスター登録店増加を図っている。

加盟店にはツールの提供や勉強会も

　「ユーザーさんに選ばれるため、専門性の強さをもった企業になってもらえれば、と考えております」（小塚グループリーダー）

　マイスターは「窓マイスター」「水まわりマイスター」「エクステリアマイスター」の3種類あり、研修後の試験・事例審査に合格した人のみ認定される。例えば「窓マイスター」は診断機器などで〝断熱の見える化〟のノウハウを学ぶ資格。認定後はマイスター認定カードが付与され、看板や名刺などでPRができる。

　また、（2）のツールの提供については、多様なチラシのひな型をはじめ、ヒアリングやアプローチブック、契約書式などリフォーム提案に必要な約800種を用意。有償と無償のものがあるが加盟後は自由に活用が可能だ。

　LIXILは、新築市場の縮小傾向をうけ、住宅分野はよりリフォーム事業に注力する戦略を打ち出している。実際リフォーム商材売り上げは、この2年で400億円弱拡大し、2826億円となった。事業者ネットワークはリフォーム推進に向けた1つの方策であり、今後も強化を図っていく。