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ポラスグループ、顧客情報の管理と絆づくり活動《リフォーム産業フェア2018経営者セミナーリポート》

販売商品の分かりやすさで信頼得る 　グループ25社の特性を生かし、不動産・建築・住宅と幅広い事業を手掛けるポラスグループ（埼玉県越谷市）。その中で大型リフォームを中心に請け負う一社が「ポラスのリフォーム」だ。望月真取締役部長が、売上高アップ...

空き家改修レポート 地方自治体と協力し、全国を飛び回って空き家改修・地域活性に取り組む学生がいる。芝浦工業大学の学生によって組織される「空き家改修プロジェクト」だ。これまで静岡・徳島等を始めとする4...

クレーム回避にも 　自然素材を用いた家づくりを行う岡庭建設（東京都西東京市）は、OB向け冊子『いろはに、おうち』を発行している。内容は、自然素材のお手入れ方法や特徴など。 『いろはに、おうち 其の二』...

5つの新分野に投資 　建材流通商社の野原ホールディングス（東京都新宿区）は、7月1日付で現取締役の野原弘輔氏が代表取締役社長兼CEOに就任した。25年ぶりの社長交代となる。前社長の野原数生氏は代表取締...

30代の家族を想定 　和歌山県でガソリン、ガスの販売事業などを行うイワモトグループの岩本石油（和歌山県和歌山市）は8月25日、空き家の改修を訴求するショールームを開設した。同社は中古住宅のリノベーショ...

おはぎや焼き鳥...スタッフが手作り 　自社ショールームに来店を促すために工夫を凝らしているのがリフォームワン（長野県上田市）だ。同社は毎年4月に本社ショールームで、売り込み営業を一切しない「お客様感...

・リフォーム会社のアネストワンは28件の請負で売り上げ4億2000万円・リフォームの平均単価は1500万円のなか、高額リフォームを獲得・秘訣はネット集客で、暮らしを伝える施工事例写真を掲載 アネ...

・ガス会社として創業したいのまたは、ガスの強みを生かしたリフォームを行う・建築業のスタートは2008年、リフォーム相談を受けたことから本格化・受注は年300件ほどで、売上高の40％をリフォームが占め...

・建材流通のソーゴーは、顧客満足度にこだわった経営で年商246億円・優秀な取り組みを表彰する「CS大賞」を実施し、社員を評価・営業マンの給与査定項目にCS報告も含まれ、モチベーションアップに 年...