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ポラスグループ、顧客情報の管理と絆づくり活動《リフォーム産業フェア2018経営者セミナーリポート》

販売商品の分かりやすさで信頼得る 　グループ25社の特性を生かし、不動産・建築・住宅と幅広い事業を手掛けるポラスグループ（埼玉県越谷市）。その中で大型リフォームを中心に請け負う一社が「ポラスのリフォーム」だ。望月真取締役部長が、売上高アップ...

ハラッパ団地 　埼玉県草加市にある築40年超の団地が、敷地内にレストランや保育園を設けた「ハラッパ団地・草加」として生まれ変わった。この団地は、10年近くもの間、住人もおらずフェンスで囲まれ放置され...

空き家改修レポート 地方自治体と協力し、全国を飛び回って空き家改修・地域活性に取り組む学生がいる。芝浦工業大学の学生によって組織される「空き家改修プロジェクト」だ。これまで静岡・徳島等を始めとする4...

LIXIL　リフォーム事業部 事業部長 渋谷和徳 氏 ITツールで生産性向上支援 　LIXIL（東京都千代田区）は、リフォーム業界の活性化に向けた施策を本格化させている。独自のリフォームフェア、無金利...

おはぎや焼き鳥...スタッフが手作り 　自社ショールームに来店を促すために工夫を凝らしているのがリフォームワン（長野県上田市）だ。同社は毎年4月に本社ショールームで、売り込み営業を一切しない「お客様感...

・リフォーム会社のアネストワンは28件の請負で売り上げ4億2000万円・リフォームの平均単価は1500万円のなか、高額リフォームを獲得・秘訣はネット集客で、暮らしを伝える施工事例写真を掲載 アネ...

ものづくりを体験 　相羽建設（東京都東村山市・相羽健太郎社長）が7月に開催した「手しごとフェスタ2018」に、200人弱ものユーザーが来場した。 完成した「灯る家」 　このイベントは、木製の道具や小物...

・神奈川県住宅供給公社は、二宮団地18棟580戸の再生に取り組んでいる・築50年の賃貸物件に小田原杉を採用するなど、こだわりの工夫・さらにイベントや古民家を使って地域と連携、入居者は80戸を超える ...

・建材流通のソーゴーは、顧客満足度にこだわった経営で年商246億円・優秀な取り組みを表彰する「CS大賞」を実施し、社員を評価・営業マンの給与査定項目にCS報告も含まれ、モチベーションアップに 年...

・木造注文住宅を手掛ける新和建設は、リフォームで約20億円の売上・リフォームのターゲットは築50年以上の古民家で、全面改装を狙う・自社で育てた大工の再生技術力が、思い切ったリフォーム案件の受注に ...