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「アフターサービス」を含む記事の検索結果:
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リノベーション住宅推進協議会、国交省の団体登録に
1169号 (2015/05/19発行) 1面リノベーション住宅推進協議会(東京都渋谷区)は4月16日、国土交通省が推進する住宅リフォーム事業者団体登録制度に登録された。 登録証の受け渡しをする国交省の林田康孝住宅生産課長(右)とリノベーション...
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1位は野村不動産 新築マンションアフターサービス満足度
1168号 (2015/05/12発行) 2面不動産ビックデータを所有するスタイルアクト(東京都中央区)が行った新築マンション入居者への「アフターサービス満足度調査」で、野村不動産(東京都新宿区)が1位となった。 ※分譲マンション購入者向けサイ...
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予定管理の徹底でクレーム防止しよう
1167号 (2015/05/05発行) 10面業務フロー ― 最終回 ― クレーム防止のためには、会社の体制とルール化した業務フローが大切です。下表は、業務フロー(主要項目)に基づく事前のチェック体制と、予定管理です。特に網掛けの項目が重要で...
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シチケン、アフター注力でリピート8割
1162号 (2015/03/31発行) 18面戸建て住宅の塗装を主に行っているシチケン(埼玉県さいたま市)は、アフターサービスに力を入れることで、ユーザーの信頼を獲得している。 同社ではユーザーから不具合の連絡があった場合は、現場を訪れ、状況...
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家具設置も無料でサポート I.R.U.
1162号 (2015/03/31発行) 18面I.R.U.(埼玉県川口市)では、中古マンションリノベーションの受注が伸びてきている。手厚いアフターサービスが評価され、不動産売買業者からの紹介が増えているからだ。 高級感を演出したデザイン アフ...
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クレームがキッカケにし、次の商談に活かす
1159号 (2015/03/03発行) 10面クレームに学び活かす(1) ― vol.13 ― 成功から学ぶことは少ないですが、失敗・クレームには学ぶことが多くあります。ポイントは、謙虚に受け止めスピードをもって改善すること。対応には時間と金...
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じゃがいも贈呈で感謝届ける 三春情報センター
1150号 (2014/12/23発行) 2面「ミック」グループの三春情報センター(神奈川県横浜市)は、11月23日「勤労感謝の日」を控えた11月15日より、じゃがいもの宅配プレゼントを開始している。 宅配贈呈したじゃがいも/1箱約20個(2....
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「スマート住空間」を強化 パナソニックES集合住宅エンジニアリング
1150号 (2014/12/23発行) 4面パナソニックのグループ会社であるパナソニックES集合住宅エンジニアリング(東京都品川区)は、集合住宅の新築およびリノベーションにおける「スマート住空間パッケージ(SJP)」事業を強化する。同社は東日...
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ネポン、"超節水"の泡洗浄トイレに世界が注目
1148号 (2014/12/09発行) 11面日本で一番高い場所、低い場所で使われているトイレをご存じだろうか。水の使用が限られている富士山の測候所と、津軽海峡下の青函トンネルで採用されたのは、ネポン製の泡洗式簡易水洗トイレ"パールトイレ"だ。...
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フジ住宅、中古再販ビジネスで年商240億円
1147号 (2014/12/02発行) 16面年間1400戸もの中古再販物件を販売しているのがフジ住宅(大阪府岸和田市)だ。既存住宅を買い取り、リフォームした後に売却するというビジネスでは大阪ナンバーワンの実績を持つ。キーマンの住宅流通事業部、...