「顧客満足」を含む記事の検索結果（30ページ目）

使える助成金のイロハ第9回　遅れがちになっていた現場社員への接遇・マナー教育こそ、競合他社に差をつけるポイントとなる 　2018年6月、大手企業の大東建託グループは5回目となる「接遇コンテスト全国大会...

今後は「ヱビス」と「Bulls」をコラボ 　JKホールディングス（東京都江東区）は10月1日付で、内装用工具のカタログ販売を主要事業とする広島（大阪府大阪市）の全株式を取得し、子会社化した。 広島のプ...

・リノベ会社のスクールバス空間設計は、1年目で3億超の売上を達成・事務所の1Fには直営のカフェをオープン、毎月100万を売り上げる・リフォームの偵察として訪れる人もおり、そのまま受注につながることも...

・花まるリフォームは、OBや見込み客向けにニュースレターを発行・同社や塗装のこと、社員や職人のプロフィール、お客様の声を掲載・ファンを増やすことで紹介につながり、契約までたどり着くことも 見込み...

ウェブ戦略を解説 　外壁塗装のマッチングサイト「ヌリカエ」を展開するspeee（東京都港区）は、加盟店に向けた集客力アップセミナーを開催した。 加盟店自体の営業力アップを図る 　今回は船井総合研究所（...

・建材流通のソーゴーは、顧客満足度にこだわった経営で年商246億円・優秀な取り組みを表彰する「CS大賞」を実施し、社員を評価・営業マンの給与査定項目にCS報告も含まれ、モチベーションアップに 年...

大堀商会、中小企業でも人事部を《リフォーム産業フェア2018経営者セミナーリポート》

・リフォームの大堀商会は、働き方改革で生産性1.6倍アップに成功・従業員数は26人ながら、人事部を作り労働時間短縮に取り組む・経営者自身がワークライフバランスを理解することも重要だと大堀社長 「労働時間」を分析 　従業員26人の小規模...

ビッグアイ、わずか9000世帯で営業《リフォーム産業フェア2018経営者セミナーリポート》

・リフォームの大堀商会は、働き方改革で生産性1.6倍アップに成功・従業員数は26人ながら、人事部を作り労働時間短縮に取り組む・経営者自身がワークライフバランスを理解することも重要だと大堀社長 「地域密着」が成功のカギ 　小商圏で地域密...

施工中でも「安心感」を 　戸建て塗り替えを専門とする花まるリフォーム（東京都世田谷区）は、施工期間中に起こりやすい住まいのトラブルに対応するマニュアルを施主に渡すことで、顧客満足度を高めている。 外壁...

・島津組、女性や65歳以上のスーパーシニアを積極に雇用・社員主導型のビジネスモデルで、顧客満足度アップにつなげている・産休・育休制度の導入など、社員が働きやすい環境整備にも力を入れる 島津組　島...