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第9回　～非建築用アプリをリフォームにも～ 　iPadを仕事で使うのは、もはや当たり前になってきました。リフォーム業界でも、施工事例の写真をお客様に見せたり、打ち合わせのメモを取ったりするのに活用...

短期間に軌道に乗せられるかが鍵 　業績向上と事業の多角化を図るために、リフォーム店が新たに不動産事業を始めるケースが増えている。しかし専門知識を持った人材の確保や、不動産ノウハウの蓄積に時間が掛かり、...

【 vol.5 】 「中小企業で実力を試したい」「人志向」「成長志向」を獲る 今回は、学生の就職志望先の選び方の傾向についてお話します。学生が志望先を選ぶ際の志向は様々ですが、よく登場する分類はあり...

　リフォームプロ（神奈川県川崎市）は「団地」をターゲットにした新たなリフォーム事業に取り組んでいる。専用のホームページや商品を開発し、最近は500万円を超えるスケルトンリフォームの契約が増えてきた。 ...

リペア　後藤紘儀 社長 　賃貸リフォームで年商9億円弱を売り上げる、リペア（東京都渋谷区）。後藤紘儀社長にビジネスモデルを聞いた。 「年間工事件数1万件目指す」 ――2004年の創業以来、順調に...

クレーム発生の理由　― vol.9 ― 　クレームの基本対応はお詫びと補償です。そして、いかに迅速に対応し解決を図るか。明暗を分けるのは初動対応です。二次クレームにならないように、お客様の心情を考え...

山善　長尾雄次 取締役 上席執行役員 住建事業部長 全国42カ所で630億円 　全国42カ所で住宅設備・建材の卸事業を手掛ける山善（大阪府大阪市）。住建事業部の売上高は前期ベースで約630億円。長...

　建装資材総合商社の米山産業（東京都千代田区）は、東京・秋葉原で創業して60年余。営業拠点は主に東北で、福島を除く各県に２カ所ずつ営業所を置く。「昨年も能代と一関に営業所を増やしましたが、それぞれ秋田...