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「講師」を含む記事の検索結果：
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クレーム対応...相手はどんなタイプ?!まずは冷静な対応を
1135号 （2014/09/02発行） 6面性格に関わる事例 ― vol.7 ― クレームは、時代の流れ・変化、経済状況によりさまざまな形になって表れますが、ほとんど変わらないのが性格的なものです。理屈では解決できないことが多いので、少々厄...
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耐震研究会 「これからのリフォーム」講習会
1135号 （2014/09/02発行） 2面耐震研究会(東京都世田谷区)は9月18日、今後リフォーム業界への参入を目指す企業などを対象に「これからのリフォーム事業」を考える講習会を開催する。会場は中小企業会館(東京都中央区銀座2-10-18)。 代表理事の保坂貴司氏が講師となり「...
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100社のうち99社が陥る"失敗するときの条件"とは？ 《成功するWEBサイトとは》
1134号 （2014/08/26発行） 6面第31回 ～100社のうち99社が陥る"失敗するときの条件"を改善する～ ≪ Profile ≫ 集客と売り上げアップにつながるホームページ構築技術（PHP・SEO・CSS・MYSQL）により...
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サイトをもう1つつくることのメリット 《成功するWEBサイトとは》
1131号 （2014/08/05発行） 15面第30回 ～サイトをもう1つつくることのメリット～ ≪ Profile ≫ 集客と売り上げアップにつながるホームページ構築技術（PHP・SEO・CSS・MYSQL）により、帝国データバンクと業務...
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U字溝、アンテナ、騒音をチェック 【連載】クレーム110番
1131号 （2014/08/05発行） 10面近隣に関わる事例 ― vol.5 ― リフォーム工事中は様々なクレームが寄せられます。中でも近隣に関わるクレームは増加傾向にあります。 住宅は昔に比べ密集しており、生活、職業、時間帯も違います。...
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DIY女子部4年目、趣味活動から外へ
1129号 （2014/07/15発行） 5面2011年3月に発足し、現在全国に1700人以上の会員を持つDIY女子部（R）が、より活動の幅を広げるため本部を東京都千代田区に設置し、7月1日からスタートした。「ブログからスタートし、大所帯となり...
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YKK AP「APWフォーラム2014」全国17ヶ所で
1128号 （2014/07/08発行） 4面6月16日、東京・水道橋でYKK APが主催する「APWフォーラム 2014」が開催された。 これは5月12日札幌を皮切りに、全国17カ所で開催されるもので、テーマに「高性能樹脂窓で実現するローエ...
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「庭チャンネル」施工店、全国で40社超に ガーデンサービス研究会
1128号 （2014/07/08発行） 3面「庭サービスを業界としてキッチリ固めたい」 「ガーデンサービス研究会」(会長理事・山口俊輔高崎松風園社長)が展開するブランド「庭チャンネル」の施工店が全国で40社を超えた。 同会は2011年2月に...
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ルーズな対応がクレームに 時間に関わるクレームの対応とは？
1127号 （2014/07/01発行） 5面時間に関わる事例 ― vol.4 ― 日本人は時間にきちょうめんな人種です。しかしそれでも時間にルーズな人はかなりいます。性格なのか意識がないのか分かりませんが、業務にも支障を来たし、お客様からの...
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問い合わせ後、15分以内に連絡・返信！ 《成功するWEBサイトとは》
1126号 （2014/06/24発行） 13面第29回 ～問い合わせ後15分以内に連絡する「15分ルール」の重要性～ ≪ Profile ≫ 集客と売り上げアップにつながるホームページ構築技術（PHP・SEO・CSS・MYSQL）により、帝...
