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「お客さん」を含む記事の検索結果：
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全国工務店サービス向上協会、顧客満足度を「見える化」
1293号 （2017/12/19発行） 4面顧客の「声」を集める 従業員満足（ES）と顧客満足度（CS）の向上を掲げる団体、全国工務店サービス向上協会（奈良県奈良市）がサービスを開始し、1年余が経過した。クレーム産業とやゆされがちな住宅業界を...
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トクラス、新ブランドでプラン提案注力
1291号 （2017/12/05発行） 11面「100の暮らし 100のキッチン」始動 トクラス（静岡県浜松市）は、10月より新コンセプトのブランド「トクラスキッチン＆リビング」の展開を開始した。体験型ショールームや、リアルな活用例が分かるコン...
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セカイエ、「リノコ」単月黒字化へ
1291号 （2017/12/05発行） 7面セカイエ 髙間舘紘平 社長 リフォームのネット通販サイト「リノコ」を運営するセカイエ（大阪府大阪市）が新体制による事業拡大に動きだす。グリー（東京都港区）との関係を解消し、不動産売却一括査定サイト「...
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「LIFULL Home's EXPO 2017」開催、人材採用・育成のポイントは「目的意識」
1289号 （2017/11/21発行） 3面不動産、ビルダーの3社長が議論 モチベーション高く仕事をするスタッフの採用、育成には「目的意識」が重要―――。LIFULL（東京都千代田区）が11月2日に開催した「LIFULL Home's EXP...
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パナソニックES社、異例の「キッチン」開発
1289号 （2017/11/21発行） 24面「家電」と「住設」、垣根越え連携 住設大手のパナソニック エコソリューションズ社（大阪府門真市）が新たな住宅設備の開発に乗り出した。家電の開発を手掛けるアプライアンス社などと連携しグループ間の垣根を...
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LIXIL、FC店のCS評価を公開
1288号 （2017/11/14発行） 6面LIXIL 田口和敏 常務役員・リフォーム事業部長 LIXILのリフォームFC「LIXILリフォームショップ」が、CS（顧客満足度）の取り組みを本格化させている。10月にはユーザーアンケートによるC...
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ダブル、現調・作図・設計監修を開始
1287号 （2017/11/07発行） 3面年700件のフルリノベのノウハウ活用 マンションのリノベーション工事を行うダブル（東京都武蔵野市）は、現調や作図・設計等の監修業務を請け負う新サービス「AGENCY BUSINESS」を開始。元請け...
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【住宅リフォーム売上ランキング2017】大和ハウスG、6%増で1055億円に
1282号 （2017/09/26発行） 4面大和ハウスリフォーム 村井勝行 社長 大和ハウスグループのリフォーム事業が好調だ。2017年3月期の売上高は前年比6％増の1055億円となり、ついに1000億円の大台を突破。リフォーム売上ランキング...
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【住宅リフォーム売上ランキング2017・注目企業リポート】3連覇の積水ハウスG、700人の女性営業マンがオーナー訪問
1282号 （2017/09/26発行） 56面本紙の「住宅リフォーム売上ランキング」で3連覇を果たした積水ハウスグループ。1335億円にも及ぶリフォーム事業のうち約半分を占めるのが新築戸建てオーナーからのリフォームだ。どのように伸ばしていくのか...
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日本塗装名人社、塗装サービスを売る会社をサポート
1280号 （2017/09/12発行） 17面日本塗装名人社（JPM） 池田大平 社長 全国の塗装専門店や塗装職人による施工塗装グループ日本塗装名人社（以下、JPM）が、2014年8月の発足から3年を迎えた。今後は、約100社の加盟企業数を30...
