【実態調査】リフォームのプレゼン、パースは何枚書くのがベスト？​

リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「プレゼンテーション」。各社どんな工夫をしているのか、5社に調査した。

リアルターソリューションズ
説明重要な部屋はパース6枚作成、プラスアルファの間取り提案も

リアルターソリューションズ（滋賀県草津市）のプレゼンでは、詳細な資料と、プラスアルファの提案に力を入れている。

同社がプレゼンで用意する資料は平面図、鳥瞰図のパースと、各部屋の四隅から見たパース、自社の施工事例、建材のカタログなど。

パースは細かく作成する。段差や梁を残す予定の部屋など、言葉だけの説明ではイメージがしづらい箇所は約6カ所前後の角度から見たパースを作成する。

「天井から10cmだけ梁が出てきますと説明しても、なかなかイメージがしづらい。パースを参照してもらった方が分かりやすいと考えています」と取締役兼リライト事業部南草津店店長の馬杉充宏氏は話す。

内装の色に悩む顧客へは色違いのパースも用意する。同じパースだが、壁や床の色が違うものを提案することで、悩みを解消する手助けとなる。

顧客の要望によって、壁や床の色が違うパースも複数作成する

また、営業担当とプランナーがヒアリング時に得た、顧客の好きそうなインテリアや観葉植物などもパースに入れ込んでいく。「この家具は残したい」という希望が顧客からあれば、その家具が入るスペースなども図面やパースに取り込む。

全ての案件のパースは同社の建築士兼プランナーがARCHITRENDで作成する。

プレゼンでは資料だけでなく、フローリング、タイル、クロスのサンプルなども持参する。「実物のフローリングを何枚か持っていって『どれが良いですか？』とお客様に楽しみながら選んでもらいます。また、完成後の住宅のイメージも湧きやすいのです」

提案するプランも、顧客の要望通りの物だけではない。「ヒアリング内容に沿った、お客様ご希望のプランと、お客様が考えていなかった新しいプランをご提案します。『これは考えていなかった』プレゼンを楽しんでいただきます」と馬杉氏。

例えば、家が広くないという理由で無駄な物は置けないと考え、「とにかく広い間取りを」と希望する顧客もいる。その場合は、間取りのデッドスペースを活用したプランを提案する。キッチンの裏に間仕切りを作って、小さな書斎を設けたり、リビングの壁際にカウンターを作って子供が勉強できるような場所を用意する。

プラスアルファの提案をすることで、顧客に自社のプランをより魅力に感じてもらえる。

LDKリフォームプランのプレゼン資料