「あおってるんじゃないわよ」、派手な社用車で売上UP、代償は理不尽なクレーム

「お宅の車を見かけたけど、運転が乱暴過ぎるわよ」。奈良や三重を中心に、「ぷらす１リフォーム」の屋号で知名度を高めてきたPLUS ONE（奈良県奈良市）。宣伝広告の大きな力になっているのが、3年前から導入した社用車だ。前期のリフォーム売上高は奈良県で3位（本紙調べ）となる6億5000万円に達するなど、業績アップに一役買っているが、そこには思わぬ落とし穴があった。

路上で目を引くPLUS ONEの社用車

「車の運転が荒い」と電話越しに非難の声が相次いだのだ。「会社が小さい頃は、社員自身の自家用車を使っていましたが、自分のものでないからなのか、社用車に切り替えてからクレームが増えました」と大西隆行専務は振り返る。