トータルプランニングリフォーム、女性ならではの庭提案開始

水回りや外壁リフォームで年間6000万円売り上げるトータルプランニングリフォーム（大阪府八尾市）では、ガーデニングをはじめとする庭提案を開始。昨年は、庭関連で合計15件の受注につながった。

「うちでは、女性スタッフがガーデニングや剪定の資格をとって、剪定とガーデニングの提案、施工まで一貫して行っています。八尾は価格勝負も激しく、他がやっていないことをやらなあきません」。日浦敏子社長は実施理由をこのように語る。

同社が、庭づくりの提案や施工を始めたのは3年ほど前。きっかけは、別荘で芝生を敷いてほしいとの依頼だった。工事に出向いた日浦社長と女性スタッフは、現場での施工とともにガーデニングも提案。芝生に枕木を敷き、夜には照明で光るようにと300円均一ショップで器具を購入。雑草を抜き多肉植物を植えて仕上げると「庭が見違えるようになった」と感謝されたと日浦社長は話す。

他がやらないことで差別化を

ノウハウは協力企業である造園業者と、本やネットで習得。若いスタッフと共有しながら提案を開始した。

価格はシルバー人材センターの単価を参考に設定。剪定は木の大きさに応じて3300円から、草むしりは平米単位で請け負う。

それぞれの施工時にガーデニングによる庭づくりを追加提案する形で、徐々に依頼を増やしていった。

提案は約3000件あるOB客が対象。毎月エリアを決めて行うDM送付、アポインターによるアポ取得、顧客訪問スタッフの訪問時に行う。

「石を敷いてこんな風にしたらきれいですよ、今はこんなガーデニングが流行っていますよと、カタログや写真で実例を見せながら提案しています」（日浦社長）

単価は20万～25万円ほどと高くはないが、顧客から「庭を見るのが好きになった」などの声がきかれ、満足度は高い。

昨年だけでも、同社が剪定を行った15件のうち5件でガーデニングも依頼された。今後も、庭提案を積極的にPRしていく予定だ。

日浦敏子社長