筑豊住建、2000枚の暑中見舞い送付手書きのメッセージ添える

リフォーム会社の筑豊住建（福岡県飯塚市・リフォーム売上高3億1000万円）はOBフォローに注力している。工事件数200件のうち7割がOB顧客を占める。

同社の主なOBフォローは3つ。1つ目は暑中見舞いだ。OB顧客やリピーター、契約を検討中の顧客に向けて2000枚以上を送る。毎年リフォームのキャンペーンを打ち出し、手書きのメッセージを一言添えることにこだわる。今年は設立40周年にちなんだリフォームパック商品を3つ掲載。約20件の問い合わせにつながった。