エフォール、サイト改修で問い合わせ増加

水回りリフォームをメインに手掛けるエフォール（愛知県名古屋市）は、サイト改修とYouTubeの活用で問い合わせ数を増やしている。

サイト改修のポイントは2つ。1つ目は、サイト内に社長をはじめ、従業員の顔を出すこと。「リフォームは高額になることもあるので、消費者は不安になりやすいんです。会社の代表者や従業員の顔が見えることで、不安を解消し問い合わせのハードルを下げることにつながります」（梅澤英章社長）

HPには梅澤社長が大きく載っているほか、従業員の顔も載せている