リフォーム会社のありがとうの家(愛知県豊橋市)は、ニュースレター「ニッコリしおちゃん新聞」を発行し、OB客との関係性を強化している。
内容は塩川昌志社長の日常やスタッフのコメント、スケジュール、4コマ漫画、施工事例、OB客が応募したイラストなど多彩だ。発行は隔月で全6ページ。商談中の顧客やOB客を中心に、毎号約370部を発送している。1部あたりのコストは135円。
ニュースレター「ニッコリしおちゃん新聞」を発行し、OB客との関係性を強化している

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