リフレット、15分圏内に3店舗出店30万人の商圏で売り上げ5億円

　リフレット（埼玉県ふじみ野市）は、車で15分以内の約30万人の商圏で、年間5億円ほどのリフォームを受注している。同社の戦略の要は、小さなエリア内での多店舗展開をすること。

外装専門店の外観

　「店舗や現場の距離が近く、お客様の目に触れる機会が増えます。認知度が高めやすく、口コミも広まりやすいです」（多田良雄社長）

　実際に、「お店を見かけたことがある」、「知り合いがリフォームを頼んでいた」といったことがきっかけで、成約に至るケースが多い。同社の新規ユーザーからの受注割合は約45％。エリア内での工事件数が増えるにつれ、次々に受注を獲得している。

　店舗は、2002年に開設した「ふじみ野本店」と、そこから車で10分以内の場所に、水まわり専門店と外壁塗装専門店を展開。3店舗を集中させている。

　「4月にオープンした外壁塗装専門店では、車で走行中の人の目に付きやすいように看板の色は赤にし、『屋根・外壁塗装専門店』という言葉を大きく載せました」（多田社長）。交通量が多い県道266号線沿いに位置しており、早くも「車から見ました」という問い合わせが来ている。

　「再来年には本店から車で5～10分の場所に、単価100万円程度のリフレッシュリフォームを扱う新店舗を出店する予定です。4店舗合計で年間10億円を目指します」（多田社長）