キタセツ、リフォーム業界の「たばこ問題」に解決策

　「たばこ臭い営業社員・職人なんて嫌！あなたの会社にはもう頼みたくない！」。施主とこんなトラブルになったリフォーム経営者は少なくないはず。目に見えない問題だが、「顧客満足度を下げる」と懸念する会社もある。

全員に「新タバコ」推奨煙、臭いが付きにくい

　東京都大田区のリフォーム店キタセツでは、休憩時間に社員がとある小型ケースを取り出す光景が見られる。一見スマホのように見えるこれは「たばこ」。「マルボロ」、「ラーク」などを販売するフィリップモリスが開発した、新しい電子たばこだ。

　この「iQOS（アイコス）」は、昨年9月から全国発売を開始。専用の液体を加熱し発生した蒸気を吸う、一般的な電子たばことは異なり、本物のタバコの葉を使う。