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「OB顧客」を含む記事の検索結果：
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《当たるチラシ》4000分の1の反響率、顧客心理が秘訣
1420号(2020/08/10)10面、11面リフォームの集客の最も重要な集客手段といっても過言ではないのがチラシだ。チラシの反響率は1万分の1とも言われる中、しっかりとした戦略を立てることが重要となる。チラシを顧客に届けるまでにどんな工夫が必要...
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リフォーム業界のM＆A増える
1419号(2020/08/03)1面日本リビング保証、リフォーム店買収 リフォーム業界のM＆A事例が増えてきた。最近増えているのがリフォームを主事業としない企業が、エンド向けのリフォームサービスを提供する会社を買収するケース。新築からリ...
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OKUTA、4カ月で12現場を1人で
1418号(2020/07/27)21面「施工監理システム」で生産性向上 OKUTA（埼玉県さいたま市）では施工監理システム「目視録」を活用することで業務の効率化を図っている。実際に一人の施工監理者が4カ月間で12現場、1億5000万円の案...
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《顧客満足度アップのポイント》よく声を聞き、現場を見せ、先回りの提案を
1417号(2020/07/20発行)6面、7面ウィズコロナの今、1件1件の顧客満足度を高め、顧客を「生涯顧客化」することが重要だ。今回は満足度向上に取り組む企業を取材。重要なのは顧客の声を「よく聞き」、施工現場を「よく見せ」、顧客の希望を「先回り...
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TOTOリモデルサービス、加盟店向けに研修実施
1417号(2020/07/20発行)15面失敗事例共有でミス防ぐ TOTOのグループ会社でリフォーム事業を行うTOTOリモデルサービス（福岡県北九州市）は、TOTOリモデルクラブに加盟しているリフォーム店に向けて研修を実施している。リフォーム...
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《コロナ禍のOBフォロー》工事履歴を活用、販促物を送付
1416号 （2020/07/13発行） 12面、13面顧客との距離の近さが次の受注に コロナ禍において、まず優先すべきターゲットは信頼関係が築けているOB顧客だ。今回はOB顧客からのリフォームを増やす方法についてレポートする。ニュースレターを送ったり、工...
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《コロナ対策商材》住医学研究会×相陽建設、ウイルス対策商材の販売開始
1412号 （2020/06/08発行） 16面OB顧客に積極的に施工を提案 健康住宅の全国ネットワークを展開する住医学研究会（愛知県名古屋市）は、抗ウイルスの新商品「NDコート」を6月8日より販売する。加盟店である相陽建設（神奈川県相模原市）に、...
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《新型コロナ》コロナ時代のリフォーム経営、生き残りかけた5つの提案
1405号 （2020/04/20発行） 24面 -
トイレミュージアムが人気 関東で新築戸建てを300棟以上施工するBLISS（東京都文京区）は、アフターフォローや住宅以外の事業に力を入れることで、リフォーム売上高が2億円を超えている。しかも、マンシ...
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《新築OB確保術 (2)》ナビホーム、年2回のDMで400件弱獲得
1404号 （2020/04/13発行） 9面新築OB確保術 (2) 新築に力を入れていたビルダーが、リフォームによるOB確保に力を入れ始めている。今回、分譲住宅事業で業績を伸ばしてきた2社の取り組みを紹介する。新築着工件数が減るなかで、会社と...
