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特集：生産性を高めるOBフォロー術 3000円修理サービスが買取再販ビジネスの入り口に、生産性上げるOBフォロー、5つのポイントとは？ 4人の「すまいるメンバー」が、月400件のOB訪問！田島の...

ビジネスの基本に、LTV（ライフタイムバリュー）＝顧客生涯価値を高めることがある。そのためにOB客を定期的に訪問し、何度もリピートしてもらえるような関係づくりを目指す会社は多い。一方、「アフターフォロ...

工務店のリアルな声 VOL.7 リノベ単価2000万円、値引きなし追加請求もなし、トラブル防止へ 単価3000万円ほどの注文住宅を年30棟ほど手がけるひかり工務店（大阪府豊中市・年商11億円）がリノベ...

「中古住宅専門店」が増えてきている。「街の不動産屋」と異なり、新築や土地の売買はメインではない。不動産の中でも中古住宅に特化するこのショップ。実はリフォーム売上を伸ばすための新業態なのだ。 【リポート...

「ウッドショックはいつまで続くのか」。1年以上続く木材価格の高騰に、ある工務店の社長は不安の声を口にする。アメリカの中央銀行にあたるFRB（連邦準備制度理事会）が利上げに舵を切ったことで、4月に入り米...

ダンドリワーク　加賀爪宏介 社長 伴走型コンサルで改革を支援 建築現場の施工管理アプリ「ダンドリワーク」を提供するダンドリワーク（滋賀県草津市）。利用者数は6万社、利用ユーザー数は12万人に及び、い...

スマートパワーサービス（神奈川県横浜市）では全国展開に合わせて現金集金を廃止した。経理業務の効率化と顧客の利便性向上のため、後払い決済「NP後払いair」を導入。結果、月40時間の業務削減に成功した。...

自由設計の注文住宅を売りとし、本社のある広島県のほか大阪・名古屋にも展開するビルダー、アイデザインホーム（広島県広島市）は、新築OB向けのリフォームにも力を入れている。 オーナー専用ページでは定期点検...

「価格高騰による競争力の低下を懸念しています」と話すのは、水回りに特化した専門店を持つリブウェル（大阪府松原市・年商5億円）の金井敬社長だ。原価高騰による水回りパックなどの価格改定を行っている最中で...

　 「高いと思われたら負け」、施工費コミ込みで提案 水回り住設の交換をメインに年2000件のリフォームを手がけるイナセ（埼玉県伊奈町・年商2億7000万円）にとって、原価高騰は悩みのひとつ。とはいえ...