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不安を払しょくさせるリフォーム見積もり書とは?ライバルに負けない3つのポイント!

不安を払しょくさせるリフォーム見積もり書とは?ライバルに負けない3つのポイント!

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リフォーム経営の鉄則 「見積もり書」編

リフォーム経営の鉄則 「見積もり書」編

リフォーム業界の見積もり書は、お客さんに馴染みのない専門用語が並んでしまいがち。だが自社の強みやこだわりを知ってもらう機会でもある。ライバルに勝つには、内容や提案方法をどのように工夫すべきか。3つのポイントを解説する。
【まとめ/編集部 後藤梓】

ポイント① 待たせるのはNG、すぐ提出しよう

  1. 1-1 基準を定めよう
  2. 1-2 ITツールを活用しよう

ポイント② 細かすぎる項目を目指そう

  1. 2-1 部材は1つ1つ掲載しよう
  2. 2-2 工事内容ごとに項目を設けよう

ポイント③ 見積書だけでは足りない!資料も用意しよう

  1. 3-1 工事内容の詳細は写真つきで解説しよう
  2. 3-2 なぜその工事が必要か、現調結果も伝えよう

ポイント① 待たせるのはNG、すぐ提出しよう

リフォームを頼むお客さんは、数社に問い合わせをするケースもある。後発の方が値下げしやすいと思われがちだが、他社より早く持参しすぐに心を掴めば、比べず成約しやすい。比較対象がないことで値引きの話にもなりにくく、利益も確保できる。現場調査後一刻も早く完成させるには、何をすべきか。

1-1 基準を定めよう

案件ごとに検討するのではなく基準を定め、あてはめてすぐ計算できるようするべきだ。

単価を定める
  • トイレのリフォームの場合、便器・紙巻器代・標準工事費の単価を定めている。
  • エクセル表のフォーマットに商品名を入れると自動で計算され、完成する!
ヒライ
作成にかかる時間は設備の取り換えは10分ほど、大型の工事は1時間程度と短い。
ヒライ(福井県小浜市)
平均値を設定する
  • 蓄積した過去の見積もりから、材料費や加工費など、費用の平均値を設定する。
  • 似た案件の見積もり依頼が来たら、その平均値を参照しながら概算ができる。
オールハウス
提出するまでの期間は概算なら1日、メーカーへの連絡などが必要な正式見積もりなら、約1週間の作成を可能にしている。
オールハウス(広島県安芸郡)

1-2 ITツールを活用しよう

より時間を短縮できるよう、ITツールも活用すべきだ。商品を入力すれば単価がわかるのはもちろん、過去のデータも閲覧できるのがメリット。誰かに聞いたり紙をめくって探す手間を省き、検索ですぐ調べられる。

メーカーごとの積算ソフトを活用
  • 納入商品を入力すれば、見積もりが瞬時に出る。
  • 現地調査と合わせて、その場で作成することも可能だ。
エイダイハウジング(水戸市)
積算ソフト「せきさん係長」を活用
  • 積算自体もソフトで行えるため完成度が向上。
  • 部材の仕入れに関しても、過去データを標準化しベースを共有している。
  • 一律の原価管理もできる。
匠家
仕様が統一され、精度やスピードにバラつき解消した
匠家(宮崎県宮崎市)

ポイント② 細かすぎる項目を目指そう

見積書でお客さんがもっとも知りたいのは、何にいくらかかるのか。「一式」では何を示しているのか、なぜこの値段なのかわかりづらく、お客さんの安心に繋げられない。細かい項目を設け、価格設定を納得してもらおう。

2-1 部材はひとつひとつ掲載しよう

部材や設備はいくらなのか。まとめるのではなく、1つ1つの商材ごとに項目を設け、値段を明記しよう。

瓦の種類と枚数を1枚単位で表記
  • 袖瓦や万十角と呼ばれる部材の左右、捨て板の水切りやらくらく面戸など、細かい商品名も記載する
日本いぶし瓦
瓦1枚単位で計算されているので、人工計算や発注ミスも防ぐ。
見積もり作成時と完工時の粗利益差がほぼない。
日本いぶし瓦(岐阜県岐阜市)
使用する建材を細かく説明
  • 高性能グラスウールのアクリアマット、シックハウス症候群を避けるためのハイクリンボードなど明記。
  • 断熱、気密性能が高まることなどを可視化。
ピースホーム
ピースホーム(宮崎県宮崎市)

2-2 工事内容ごとに項目を設けよう

どんな建材を活用するかだけではなく、そもそもどんな工程で何をするか、その作業にどのくらいの金額がかかるのか、イメージするのも難しい。口頭で話すだけではなく見積もり書を見てわかるよう工夫しよう。

工事を進めていく順番に記載
そでがうらリフォーム
記載漏れを起こすのを防ぐ効果を見込める。
お客さんも実際に行うリフォームの工程が理解しやすい。
そでがうらリフォーム(千葉県袖ケ浦市)

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