住設機器を最大10年延長保証オンテックス

　オンテックス（大阪府大阪市）はこのほど住宅設備機器の延長保証サービス「リフォームあんしん修理サポート」を開始した。

　同サービスは、機器の設置完了時から最大10年（メーカー保証期間含む）のサポートを行うもので、規定内の故障であれば、部品代・出張費用を含む修理代は無料。サポート期間であれば無制限で修理が行える点が特徴だ。

　「従来、外壁工事が中心でしたが、昨年11月に水まわり設備を展示したショールーム『リフォーミー』をオープンしてから、キッチンなどの販売が増えています。商品自体の差別化はできませんから、長期保証を始めました」（企画戦略課　加賀仁課長）

　同サービスは総合生活トラブル解決サービス「生活救急車」を展開するJBR（愛知県名古屋市）と連携してスタート。修理は、コールセンターで24時間365日対応する。

　サービスの対象となるのは「給湯設備」「浴室設備」「洗面所設備」「トイレ設備」「キッチン設備」「その他」の6カテゴリー。それぞれ5年、8年、10年サポートと3つの期間が選択でき、例えばエコキュートであれば5年で1万1000円、8年で2万4500円、10年で2万9800円となる。

延長保証期間は5年、8年、10年の3つ

　同社の前期リフォーム売上高は91億9000万円。今期は5％増の96億円を計画。そのため、ショールーム展開を強化しており、11月9日に埼玉県にオープンしたリフォーミー戸田店に加え、12月に神戸に出店する計画だ。