SOUSEI Technology、デジタル接客アプリにアフターメンテナンス機能を追加

マイホームアプリ「knot」などを開発するSOUSEI Technology（東京都港区）は、「knot」の新機能として、アフターメンテナンス機能をリリースした。点検予定の管理や顧客への点検連絡がより効率的にできる新機能だ。

アフターメンテナンスのスケジュール管理が容易に

今回リリースされたアフターメンテナンス機能は、物件ごとの点検スケジュールを登録でき、顧客にアプリのチャットからメッセージを一斉送信することができる。最短8クリックで連絡まで完了でき、日程調整もチャットで行えるため、エクセルなどの名簿での管理と往復はがきによる日程調整と比べて業務の工数を削減できる。導入した工務店は、同アプリで物件の引渡し後も顧客と繋がり続けることができるので、効果的にOB客の囲い込みができる。