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水回りのトラブル対応やリフォーム業を手掛けるクラシアン（神奈川県横浜市）では、運転免許を自主返納した高齢者に対し、作業料金を10％オフする割引特典を実施している。対象は、運転免許証を返納した際に発行さ...

リフォーム業界基本の「キ」「集客」編 リフォーム会社が自社の知名度をあげ、問い合わせを増やし、受注に繋げるにはどのような集客方法をとるべきか。様々な集客ツールを、業界専門紙「リフォーム産業新聞」が独...

空き家問題で頭を悩ませる自治体も多い。空き家活用（東京都港区）では、そのような自治体向けに、アプリや相談代行のサービス「アキカツ自治体サポート」を提供している。 専用の調査アプリも提供 東京都世田谷区...

家電量販店のリフォームビジネスが勢いを増している。ヤマダホールディングス（群馬県高崎市）の2022年3月期のリフォーム売上高は前期比2割増の727億円に達したことが明らかになった。エディオン（大阪府...

クレーム、どう対処する? 顧客の声WEB公開＆営業方針転換でクレーム減少、石山工務店 くつろぎホーム、クレーム対応研修強化「平謝りNG・具体的に説明」 「あおってるんじゃないわよ」、派手な社用車...

第5回「ファン投票　第1位を目指す」熱狂的なファンが増えると不思議と起きる追い風現象 地域密着型のリフォーム会社を営む経営者として、継続して安定した売り上げを築くのは容易なことではありません。人口の...

特集：生産性を高めるOBフォロー術 3000円修理サービスが買取再販ビジネスの入り口に、生産性上げるOBフォロー、5つのポイントとは？ 4人の「すまいるメンバー」が、月400件のOB訪問！田島の...

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外壁塗装を手掛ける東北塗料商会（青森県青森市）は販促活動を強化したところ、約1億5000万円の増収に繋がった。同社の前期の年商は前々期が5000万円ほどだったが、前期は約2億円に。「とにかく認知度を向...

空き家の数は年々増え続けている。放置すれば景観の悪化や倒壊の危険が高まる。このような社会問題に対して、ビジネスを通じて解消しようと取り組む企業が出てきた。この特集では先進的な取り組みを行う企業をリポー...