「顧客満足」を含む記事の検索結果（13ページ目）

リフォーム業界実態調査キッチンの施工管理編 現場丸投げNG、サンプロはマニュアル＆第3者介入で施工品質UP ハウスドクター山口、施工管理のポイントは重要工事を手書きで指示 オレンジデザイン、顧客...

今号の実態調査のテーマは「キッチンの施工管理」。施工品質を保ち、適切に工程管理するために、各社どのような工夫をしているか、３社に尋ねた。 リフォーム業界実態調査キッチンの施工管理編 現場丸投げN...

ジャパン・ロボ・ファクトリーを運営しているオフィスY・H・C（千葉県習志野市）は、コスト安な床下点検ロボットを販売している。 殺虫剤やモニター画面、作業用のフック取付などカスタマイズも自由 通常、床下...

住宅・建設業界向けの3Dスキャンアプリ「Scanat（スキャナット）」を運営するnat（東京都港区）は7月12日、図面作成機能を伴う新機能（バージョン1.0.3）をリリースした。これにより、現地調査か...

オオサワ創研　大澤仁志 社長 リフォーマーとは水まわりを専門とした多能工職人。住宅リフォームマーケットの4分の1強を占めるといわれる水まわり工事を、1人ですべてこなすことができる。最短20日で一人前...

クレーム、どう対処する? 顧客の声WEB公開＆営業方針転換でクレーム減少、石山工務店 くつろぎホーム、クレーム対応研修強化「平謝りNG・具体的に説明」 「あおってるんじゃないわよ」、派手な社用車...

「リフォームはクレームありきの商売。うまく付き合っていくしかありません」。会社経営者からはそのような声が漏れ聞こえてくる。各社はどのようなクレームを受け、どう対処してきたか。4社の事例を探った。 ...

リフォーム業界基本の「キ」「チラシ」編 リフォーム会社の認知度を高める、集客方法の一つが「チラシ」だ。反響率は1万分の1ともいわれる中、どのように工夫を凝らせば高められるのか。この記事では、有力リフ...

TOTO（福岡県北九州市）、DAIKEN（大建工業、大阪府大阪市）、YKK AP（東京都千代田区）のTDY3社は、4月19日に「TDYアライアンス20周年記者会見」を行った。 左からTOTOの清田徳明...

どの会社にも必ず存在する「会議」。物事を決めたり、情報を共有したりするために欠かせないものだが、目的やルールが曖昧で生産性が低い会議も中には存在する。今回は業績拡大や、業務改善に繋げている事業者の「会...