「打ち合わせ」を含む記事の検索結果（14ページ目）

　VOL.2 住宅業界は、顧客満足度も低く、裁判を抱えている会社も多い。うちは創業以来、裁判になったことが一度もない」そう語るのは、奈良県にある楓工務店の田尻忠義社長。その秘訣は何だろう？ 1つ目は...

斉藤工匠店（福島県二本松市）はリノベーションに注力し始めた工務店だ。その技術が評価され、「タクミノイエリノベ2」で一般社団法人リノベーション協議会（東京都渋谷区）が主催する「RENOVATION OF...

関西発のマンションリフォーム専業会社で首都圏にも進出しているのが、サンリフォーム（大阪府大阪市）だ。23年6月期の売上は約31億3000万円、工事件数は年間1200件程。最近では一次取得層を中心とした...

営業スタイルは大きく分けて2つ。営業担当が引き合いから引き渡しまで担当する一気通貫制か、受注までを担当し、現場は現場担当に引き継ぐ分業制。双方のメリット・デメリットを比較したとき、自分が意思決定者な...

リノベーションを得意とし、新築と合わせて23億円を売り上げる森住建（岐阜県岐阜市）が好調だ。今期は受注が好調で、リフォーム売上高は前期比21.4％増、1億5000万円多い8億5000万円を見込んでいる...

VOL.4 企業リポート　不動産流通システム 東京23区を中心に売買仲介事業を行う不動産流通システム（東京都中央区）。同社では原則片手仲介で囲い込みしない、仲介手数料の割引、リフォームの資格まで持つ宅...

建築設計に心理学や脳科学の知見を生かす独自のメソッドを開発し、普及に努める空間デザイン心理学協会（千葉県柏市）。建築士でもあり同協会の代表でもある高原美由紀氏がノウハウのエッセンスをまとめた書籍「ちょ...

企業と連携し、デザインの力で課題解決を図る、デザイン＆コンサルティング会社のL＆B（東京都港区）。同社がデザイン顧問をする、ビーズソファ＆ファニチャーブランド「Yogibo（ヨギボー）」のオフィス兼宿...

カスタマーハラスメントに対して、リフォーム会社はどのように対応すべきなのだろうか。企業のカスタマーハラスメント対策を専門にサポートを手掛けるエス・ピー・ネットワーク（東京都杉並区）の西尾晋執行役員は、...

VOL.10 今回はお客様とのミスマッチによって起こるクレームとその危険性についてお話します。クレームの多くは、仕上りがよくなかった、コミュニケーションがうまく取れなかった、といったことが代表的な原因...