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年一の「健康診断」で生涯顧客獲得困りごとには13人の自社大工が即座対応 チェックシートに基づき1年ごとに定期点検を行う。外部、内部、床下などの計30項目 新築を年150棟ほど手がける善匠（愛知県名古屋...

工事1年後から3年ずつ点検を開始紹介キャンペーンの提案を強化 外壁・屋根塗装を手掛ける喜多建設（埼玉県狭山市）は、今年から定期点検を本格化している。現在リフォーム売上高2億5000万円のうち、新規客...

リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「アフターフォロー＆定期点検」の3回目。各社どのようにアフターフォロー＆定期点検を行っているのか、6社に調査した。 「道具箱訪問」開始暮らしの困...

カチタス　新井健資 社長 「空き家再生住宅」販売で1000億円目前 買取再販事業を手掛けるカチタス（群馬県桐生市）がコロナ禍でも好調を維持している。グループのリプライス（愛知県名古屋市）を含めた202...

「ヴォルテクサー X-2」 光触媒などの塗布に特化している 洗浄機器等を製造するガリュー（東京都杉並区）は、光触媒、各種コーティング剤などの塗布に特化したスプレーガン、ヴォルテクサー X-2を販売。液...

既存顧客からの売上アップを支援するプラネットグリーン（神奈川県横浜市）が、乳製品の宅配・高齢者弁当宅配サービスを展開するMILLS（新潟県長岡市）と業務提携を締結した。MILLSの既存顧客に対し、再生...

営業コンサルタントとして約70冊の本を出版し、関東学園大学で経済学部講師を務める菊原智明氏に、リフォーム顧客層である中高年世代に響く「営業レター」術を聞いた。「現在は各社メールでのアプローチが多く飽和...

外壁・屋根塗装を手がける住泰（栃木県宇都宮市）の2021年4月期の売り上げは前期比1億2000万円プラスの5億2000万円に増えた。年間棟数は330棟。前々期から数えると6割増の2億円増収となる。今期...

結婚して子供が生まれたら、家族で住むマイホームをかまえる―――そんな定番を覆す「単身者の住宅購入」が、近年増えつつある。女性の社会進出が進んだことで、特に独身女性の購入者が目立ってきたと話すリフォーム...

リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「評価・給与制度」の2回目。各社どのように評価・給与制度をしているのか、5社に調査した。 給与、賞与の全てを「見える化」52項目の評価シートも活用...