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Google口コミどう集める？ Google口コミ2年で78件4.9pt、年商7億円リフォーム店の高評価爆増サイクル 若者向けリノベ開始で、Google活用強化　サンエースのビジネスプロフィール...

昨今の60、70代は、10年以上前とは違う─そんな声が、業界問わず聞こえるようになっている。還暦を超えても、現役世代並みの活力を持ち行動をする「アクティブシニア」が近年、注目されている。彼らの消費動...

大和ハウスリフォーム　福島斉 社長 大和ハウスリフォーム（大阪府大阪市）の新社長に、福島斉氏が就任した。「住宅市場が縮む中で、リフォーム市場は活気がある」。掲げる目標は、5年後に単体でリフォーム売上...

リフォーム業界実態調査キッチンリフォームヒアリング編 必須「7＋1」項目、ヒアリングシート明記で聞き漏を防ぐ　リブウェル キタセツのキッチンヒアリングは「掃除好きかどうか」を必ず質問、苦手な人に...

塗料専門商社のコジマヤ興業（静岡県袋井市、坂井秀徳社長）は、塗装工事会社が差別化提案に活用できるオンラインショールームの運営を開始した。主だった塗料の商品解説動画がウェブサイト上でメーカーごとにまとめ...

大建建設（新潟県新潟市）の反響が多いコンテンツベスト3はいずれもダイケンリフォームサイトの施工事例だ。サイト経由での月間問い合わせ件数は平均で約20〜25件という実績だ。内訳は新規の顧客がほとんどと効...

約1年半にわたり14テーマ、累計230社の中小企業に、リフォーム現場の「リアル」を聞き取り、報道してきた「実態調査」。好評を博したこの企画を、新たなテーマを追加して、今号よりお届けする。第1回の調査内...

空き家の持ち主が処分に困ってしまうケースは多い。特に事故物件などの「訳あり」物件だと、売却しにくいなどの困難が伴う。そんな中、全国のあらゆる訳あり空き家の買取再販をする企業がある。東京都江東区のAlb...

「建築図書館」ショールームを活用し、前年から1億円近く売り上げを伸ばしたリフォーム会社がある。年商5億6000万円のゆうき総業（山形県上山市）だ。塗装・防水工事がメインだったが、玄関や駐車場周りにタイ...

クレーム、どう対処する? 顧客の声WEB公開＆営業方針転換でクレーム減少、石山工務店 くつろぎホーム、クレーム対応研修強化「平謝りNG・具体的に説明」 「あおってるんじゃないわよ」、派手な社用車...