職人起業塾、現場にマーケティング理論

「リピーター100％」の事例も

　建築実務者にマーケティング理論を教える「職人起業塾」。全国で講座が開催される中、10月18日には東京で全6回の4回目が行われ、これまでの振り返り講習を実施した。

職人起業塾の高橋剛志代表

　都内、水道橋駅。会場となったセミナールームには6人の参加者が集まった。彼らはリフォーム会社の営業マンや施工管理の担当者。立場はそれぞれ違うが、マーケティング理論で、生涯顧客を構築するための方策を考えた上で実践していく。

　具体的な中身としては、経営学者ドラッカーなどの基本理念なども紹介するが、参加者に問いを投げかける形で進めていく。「講座で意識の変革だけではなく、実務に落とし込んでいきます。ある会社の多能工は参加したあと、工事した顧客が100％近いリピーターとなっているそうです」（高橋剛志代表）