キタセツ、研修は50種以上から好みの講座を選択

キタセツ（東京都大田区）では社員研修事業を営むジェイック（東京都千代田区）のセミナー定額制サービス「セミ・ホーダイ」を活用し営業、マナー等の研修を行っている。

「セミ・ホーダイとはセミナーの受け放題サービスでして、営業向け、若手社員向け、マネジャー向けなど50種類以上を毎日、１回2.5時間で行っています。１つの講座に最大3人まで出られるのですが、昨年に社員全員が毎月1回何かしらの講座に出ることをルール決めしました。日頃の仕事の中や社内では勉強できないことが身につきます」（北川拓社長）

セミナーは営業担当だけではなく、工事、女性スタッフも受講する方式とした。「会って7秒でお客様の気持ちをどのようにつかむか」など工事担当者も身につけておきたいスキルが学べる。
「講座はすぐに効果があるものばかりではないのですが、中には『なるほど』と思える内容が含まれています。1年間通して受講した結果、社員の考え方が徐々に変わってきたと思います」と北川社長。

今年は全員が好きな講座を受ける形からリーダーが「この人はこれを受けた方が良い」と思われるものを受講させる形に変更した。研修費用は月に3万8000円。毎月20人ほど受講しているので、1人当たりの月の研修費は1900円だ。

リフォームに特化したセミナーではないので、多様な業界の人が参加しており、人材交流にもつながっている。