ファミリーグループ、職人のノルマは粗利額超過分の半額は給与に

　ファミリーグループ（東京都足立区）は、社員職人に粗利額のノルマを課し、超過分にインセンティブをつけることで粗利額の向上を図っている。

協力業者も含め、CSが高いスタッフの表彰を年に2回実施。
施工に関わるスタッフ全員のモチベーションのアップを図っている

　具体的には、1人当たりの粗利のノルマを毎月30万円に設定。そして、35万円を超えた分は、その半分を給与として支給している。一方で、完工時にユーザーに対して行われるアンケートの評価が悪ければ減給対象となる。このため、同社の社員職人は、効率を追いながらも、丁寧な施工とユーザー対応を常に意識するようになっている。