60品以上の自社商品を一堂に展示ナカヤマショールーム

リフォーム店として日本全国に124店舗展開するナカヤマ（埼玉県上尾市）の旗艦店である上尾本店には、同社が自社開発した60品以上の商品が一堂に展示されている。「リフォームメーカー」を掲げ、展示のほとんどを自社商品で固める同店のショールームの戦略を取材した。

上尾本店の店内。展示されているのはすべて自社商品だ。
キッチンを15台、洗面化粧台も20台展示している

　ナカヤマが現在顧客に提供している自社商品の8割以上、約60点を同店に展示している。

　ターゲットの客層は、機能重視でブランドにこだわりのない消費者。「例えば、Aメーカーのシステムキッチンでスタンダードなステンレスキッチンにオプション込みで約80万円かかる商品ならば、当社は同等クラス標準装備で70万円弱で提案できます」（ナカヤマ上尾本店矢嶋望店長）

　もちろん、ブランドにこだわる顧客には、メーカー品も提供している。しかし、顧客の8割はナカヤマの商品を選ぶ。「他社よりも安いからといって品質に劣るわけではありません。例えば、ステンレスキッチンですが、高級品に使用している188ステンレスです」（同氏）

収納式のエレベーターは操作して体験も可能だ。ボタン一つで上下する

下の引き出しのカラーは5色から選べる。パネルを付け替えて、色のチェックも可能

　自社商品を選ぶメリットは価格のほかに、見積もり、納期の早さもある。自社工場での製造により、納期がすぐに分かることで、「結果的に見積もりも工事の開始も早くなり、お客様のリフォーム熱が高い状態を維持したまま工事ができるんです」（同氏）

店内見取り図

≪店舗データ≫

• オープン　：平成25年3月
• 店舗面積　：101.29坪
• 客層　：50代40％、40代30％、60代20％、30代10％
• スタッフ数　営業4人、工事監督2人、施工エリア長1人
• 展示商材　キッチン15台、バス3台、トイレ7台、洗面化粧台20台
• 平均客単価　65万円
• 月間成約件数　43件
• 月間売上高　2700万円