住宅サービス業者情報へレビューを共に提供する、米リモデルサイト

「HomeAdvisor」
http://www.homeadvisor.com/

　今回紹介するのはHomeAdvisor（ホームアドバイザー）。同サイトは、住宅リフォーム、メンテナンス、修理プロジェクトなどに関する包括的なツールと情報を提供し、専門家と顧客を結びつけている。同サイトの特徴と注目の機能を取り上げる。

　HomeAdvisorは、住宅やリフォーム業者、その他関連する専門家を探したい一般顧客と専門家たちを結びつける情報サイト。1999年10月にリリースされて以来、これまでの13年で培った専門知識を生かし、2500万人以上の人々が同社によって認定された住宅サービスのプロフェッショナルを見つけるのを手助けしてきた。ウェブサイトはすべて無料で、会員登録制度もとっていないので手軽に利用できる。

マッチングのために細かくコースを選択できる

　同サイト最大の特徴は、リフォームはもとより、幅広い住宅関連業者の情報をカバーしている点。サイトには、「クリーニング＆メードサービス」「芝生＆庭のケア」「住宅検査」「害虫駆除」「カビ・アスベストサービス」「災害復旧」「ペインティング」「ヒート＆炉装置」といった項目があり、ワンストップサービスで住宅に必要な業者を検索することができる。しかも、顧客が書いた正直なレビュー「ProReviews」の情報を利用して、自分が住む地域の業者の選定が可能だ。

多種多様なカテゴリーが集まっている

　例えば、ジョージア州で住宅検査を検索するとHome Precepts, Inc.という会社がでてきた。５点満点で4.88の高評価を受けており、各顧客のレビューも読める。５点満点をつけた顧客の一例を挙げると「ロンはとてもプロフェッショナルで、非常に丁寧だ。やるべきことをすべて実行し、リポートは緻密で完璧。約束したことをすべて実行してくれた。私の質問にもすべて答えてくれ、修理が必要な箇所については、対応できる業者のリストも添付してくれた」といった具合だ。もちろん、低評価の業者もあり、辛辣なコメントが書き込まれていることもある。アマゾンの本のレビューの住宅版と考えればいいだろう。

≪サイト概要≫
HomeAdvisorはニューヨークに本社のあるthe InterActive社（IAC）の子会社だ。同社は複数のブランドを運営する統括会社で、ナスダックに上場しており、そのポートフォリオには、Match.com, Ask.com, Vimeo and The DailyBeast. などが含まれる。