【連載・売れる仕組みはこう作れ！】お客様の「見込み度」を上げていく

売れる仕組みはこう作れ！
すぐに使えるマーケティングのネタ　マーケティングの勘所

Chapter 17　お客様の「見込み度」を上げていく

　「マーケティングオートメーション」という言葉を聞いて、どのようなものかイメージがつくでしょうか？　数年前から住宅業界でも導入される会社が増えてきました。これから自社のお客様になる可能性のある「見込み客」の情報を会社として管理し、見える化し、それに対してのマーケティング活動を自動化する考え方などを総じてマーケティングオートメーションと呼ぶことが多いです。

　弊社でも最近相談が増えていますが、それによって、今まで取りこぼしていたお客様との接触率や契約率、リピートや紹介を含めた生涯利益のアップが期待できるので、単価の高い住宅事業における必須ツールとなる可能性は、企業規模の大小を問わず高いです。