【営業マン育成講座】自らを「わたし」ではなく「わたくし」と呼ぶ

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営業マン育成講座〈第8回〉

　今回は言葉の選択についてです。

　営業マンの武器は何といっても言葉になります。身振り手振りも、服装もすべて武器ですが、一番大きな武器といえば言葉になるのではなかろうかと思います。トークや話の進め方は後程お伝えしたいと思いますが、ちょっとした言葉の選択が印象を変える話をしたいと思います。

　まず皆さんは自身のことを顧客先でなんと呼ばれていますか？当社？弊社？私、僕、拙者？などであろうかと思いますが「私」をなんと呼ぶか。当然「わたくし」となります。決して「わたし」ではありません。この違いが結構印象に影響を与えるのではなかろうかと思います。