≪ひげチョッキ先生の研修日記≫
第2回 複写式打ち合わせメモが信頼獲得の最大の武器！
今日のテーマは「複写式打ち合わせメモの重要性」についてです。毎回、必ず「複写式メモ」を活用することで、契約にグッと近づきます。今日はその極意についてお話ししましょう。
一、 複写式を活用すべし
複写式の1枚をお客様に渡し、打ち合わせ内容を共有する
二、 毎回必ず活用すべし
1回だけではダメ。メモの積み重ねが信頼の積み重ねと心得よ
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1632号(2025/01/13発行)19面 -
1632号(2025/01/13発行)15面 -
1632号(2025/01/13発行)4面 -
1631号(2025/01/06発行)38面
【連載記事一覧】
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- 今月の数字『30』【リフォーム営業活動標準化委員会】
- ～「働きがい」と「企業成長」～ MISSION_世界中の人々がワクワクできる社会を創る wakuwaku（東京都目黒区）
- お客様のパートナー的立場になろう 一緒に住まいの問題を解決【リフォーム業務 カイゼン塾】
- 経験が少ない、オプション工事は、施工説明書を必ず確認！【知らなきゃ損！知るだけで避けられるトラブル事例】
- ユニバーサルスペース、未経験でも即戦力 1カ月で独り立ち目指す研修
- 【景況感調査2024年11月】売上、対前年比「良い」8pt減
- 購買プロセス「AISAS（アイサス）」を知る【リフォーム会社のSNS活用術1】
- 主要5メーカーの機能まるわかり キッチン完全ガイド【今だけリフォマガ年間購読料半額】
- 今月の数字『30』【リフォーム営業活動標準化委員会】
- ～「働きがい」と「企業成長」～ 不動産仲介件数ランキング 九州1位を目指して 明和不動産（熊本県熊本市）
- 人手不足と利益不足を解消する「ブランド力」【ランリグ渡邉の「その仕事、正社員じゃなきゃダメですか？」】
- 接触頻度を増やして信用を獲得 まずは人柄で勝負【リフォーム業務 カイゼン塾】
- 風呂フタがないと、ある補助金がおりない？【知らなきゃ損！知るだけで避けられるトラブル事例】
- 単価1000万円以上、施主の心をつかむ大型リノベ
- 【景況感調査2024年10月】売上、対前年比「良い」半数割れ
- リフォーム売上ランキング上位は大手ばかり、中小は別の土俵で勝負を【リフォーム業務 カイゼン塾】
- 優秀な30代は年収3000万円？ 中小企業の人材戦略を考える【ランリグ渡邉の「その仕事、正社員じゃなきゃダメですか？」】
- 今月の数字『3』【リフォーム営業活動標準化委員会】
- ～「働きがい」と「企業成長」～ 「権限委譲でリーダーを育てる」鷲見製材（岐阜県岐阜市）
- 現場を支える、工事品質の要 「良い職人」と「良い関係」を築くには？
- 【景況感調査2024年9月】売上、対前年比「良い」7pt減
- 新しい取り組みは環境作りから【リフォーム業務 カイゼン塾】
- ～「働きがい」と「企業成長」～ 事業を通じて、日本のおじさんを元気に！HITOSUKE（東京都中央区）
- 今月の数字『14』【リフォーム営業活動標準化委員会】
- 良い人材を確保するために、いま考えるべき社員の「キャリアステップ」とは【ランリグ渡邉の「その仕事、正社員じゃなきゃダメですか？」】
- 永森建設、2年で年間1.4億円目指すプログラム 4つのしくみで人材育成を見直し
- 【景況感調査2024年8月】売上、対前年比「良い」60％
- リフォーム事業は広告宣伝費の基準を決め、結果の検証を【リフォーム業務 カイゼン塾】
- 入社2年で年間売上高6000万円、5年で1億円 新人が成長目標にすべき「理想の営業像」
- 飛びぬけた実績を持った経験者を採用したがる経営者が見落としている「落とし穴」【ランリグ渡邉の「その仕事、正社員じゃなきゃダメですか？」】
- 今月の数字『5』【リフォーム営業活動標準化委員会】
- ～「働きがい」と「企業成長」～ 暮らしの豊かさを求めて、カエデスタイル（福岡、神奈川）
- 滝島商店のニュースレターは営業代わり 年間1.5億につなげるコツは自己開示
- 【景況感調査2024年7月】売上、対前年比「良い」53％
- 集客成功の近道は、反響の分析から【リフォーム業務 カイゼン塾】
- ～「働きがい」と「企業成長」～ 誰にでも誇れる会社、仲間づくりミライホーム（愛知、東京）
- 今月の数字『60』【リフォーム営業活動標準化委員会】
- 採用力と定着率を一気にアップさせる「5年ローテーションモデル」とは！？【ランリグ渡邉の「その仕事、正社員じゃなきゃダメですか？」】
- 山万、30歳で店長になったリーダー 絶望から学んだチームビルディング
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- ～「働きがい」と「企業成長」～ 日本の住宅業界の常識を変える『変革者の素顔』に迫る リプライス
- 「相見積もり」対策で差 ユーザーの決め手とは？値下げはいくらまで？
- 魅力的なプロ人材を活用するなら今。プロ人材市場が熱い。【ランリグ渡邉の「その仕事、正社員じゃなきゃダメですか？」】
- 「今リフォーム会社が知るべき、M&Aの知識とノウハウ」【基礎から学ぶM＆A 連載最終回】
- 30代の意識改革・離職減に成功 増子建築工業の評価制度とは
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- 新人教育は2〜3カ月ごとの計画を【リフォーム業務 カイゼン塾】
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- 「今リフォーム会社が知るべき、M&Aの知識とノウハウ」【基礎から学ぶM＆A 連載第7回】
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- 年間売上8000万円達成には"行動力"あるのみ、東栄住宅設備【エース営業インタビュー】
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- 【私をつくる7つの習慣】 結果につながる行動の最適化
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- アービック建設、地域密着の丁寧対応で顧客満足度アップ【エース営業インタビュー】
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- 「初めの好印象」が商談成功のカギ！これを意識するだけで変わる【初回訪問】
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- 今リフォーム会社が知るべき、M&Aの知識とノウハウ【基礎から学ぶM&A 連載第1回】
- 【景況感調査2023年10月】売上、対前年比「良い」6pt増
- 【中古住宅市場とリフォーム産業の「今」と「これから」】「買取再販」実務のポイント
- 突然の「辞表」、離職防止には社員一人一人の働く動機を見極めよう【リフォーム業務 カイゼン塾】
- DRってなに？【教えて善さん Vol.4】
- ランリグ渡邉の「その仕事、正社員じゃなきゃダメですか？」Vol.1
- 【景況感調査2023年9月】売上、対前年比「悪い」7pt増
- 【中古住宅市場とリフォーム産業の「今」と「これから」】住宅ローンの活用による リフォーム増加の実態と課題
- リフォーム売上を達成するための部下指導は寄り添う支援【リフォーム業務 カイゼン塾】
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- 【連載・深堀り！プロフェッショナル】キッチンが空間の中心。キッチンと家具をコーディネートするショールーム
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- スマートハウスってなに？【教えて善さん Vol.2】
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- 工事契約の代筆はダメ、法的代理人必要
- バイカラーで空間にしまりをもたらす
- 採用活動成功のカギとなる「購買行動モデル」とは
- 売上、前年比「悪い」8pt上昇
- 和室にピンクを加えてエッジを効かせる
- 目の前のパーススケッチで成約率や物件単価を向上
- 施主から修理を断られたのに雨漏り、責任は？
- FC加入でスピードアップ！成長スピードをあげよう
- Webサイト構築を行ったお客様の声
- 社員・関係者の紹介による「リファラル採用」を
- フォローは確実に！リフォームチラシ作りの極意
- 売上、前年比「悪い」12pt上昇
- 商談の場は毎回がプレゼン、基本の繰り返しが成果に
- パリのアパルトマンの雰囲気を演出
- 7月で加盟店100店突破
- 製品保証の切れが交換時期ではない
- ホームページの影響力を最大化するためのメディア運用
- 求人ポータルサイトに頼らない「ダイレクト採用」とは
- チラシの情報はなるべく絞って掲載すべき！
- 売上、前年比「悪い」10pt減
- 古びた階段をペイントで一新
- ゴールに向かい打ち合わせを着実に
- SNSトラブル、規則だけでなく教育で防止
- ターゲット・コンテンツ内容に沿ったビジュアルデザイン
- 雨漏りの原因を考える
- 雨漏り119、「雨漏りを撲滅できたら解散」
- 「求職者と接点をもつ」「入社意欲を上げる」施策とは
- 職人たちの本音...、自分たちだけの利益を考えるな
- アフター対応の中身をチラシにも
- 売上、前年比「良い」16pt改善 《リフォーム市場景況感調査》
- 天井までペイントして隠れ家のような空間に
- 顧客の要望にそったものを生産する考え方
- 完工直前で契約を解除したいと言われたら？
- 「プラン」はお客様の人生と暮らしを計画する図面
- 雨漏り解決率100％を実現
- ユーザーの興味ある情報をオリジナリティーをもって届ける
- カバー工法の留意点について
- 水まわり・小工事チラシは2カ月3回配布
- 職人たちの本音の言葉...、工期と仕事のバランスを
- 売上、前年比「良い」横ばい 《リフォーム市場景況感調査》
- 採用難時代...、住宅業界の採用戦略とは？
- スケジュールを共有してお客様をエスコート
- もしも自社の営業マンが不正をしていたら？
- 狭い空間にこそ印象的な色を提案
- 落雪の破壊力について考える 積雪地では当たり前の認識でも...
- 3つの検証から導き出された答えを軸にコンテンツを構成
- 雨漏りの根本原因解決の必要性
- PLUS ONE、奈良・三重両県で6億3000万円
- ネットで「一覧化」される企業情報の精査を
- チラシ内容で反響が高まる曜日が異なる
- 売上、前年比「良い」6pt改善 《リフォーム市場景況感調査》
- 玄関空間に温かみとニュアンスある白を
- 追加工事をする前に同意書をもらっておきましょう
- 「メモを添えて言え！」真剣さをお客様に伝える
- 検索キーワードから分かる、ユーザーの興味や関心
- 棟換気は最高の温度調節部材！
- 新築後、わずか数年で雨漏り発生
- 「見守り」「鼓舞し」「軌道修正」も。「信頼」できてから「厳しく」
- 北斗建装、大分で売上8億5000万円
- 売上、前年比「良い」14pt減で失速《リフォーム市場景況感調査》
- 薄いグリーンと白で爽やかな子供部屋に
- クレーム初期対応をマニュアル化しましょう
- 自前で職人育成するビジネスモデルの構築を
- DIYは応急処置、雨漏りには専門的な知識が必要
- どこに住んでいるどんな人に情報を届ける？
- 屋根のリフォーム、軽い屋根のはずが意外と重かった?!
- 「欲しい人材」「欲しくない人材」をはっきり打ち出す
- 山口建設、マッチングサイト軸に2ケタ成長
- 思い浮かぶ商品は文字だけでもOK、「パック」より「セット」が良い?!
- 売上、前月比「良い」が59％《リフォーム市場景況感調査》
- ニュアンスある白を生かすインテリアペイント
- ミッションロイヤリティ戦略、企業の「使命感」が成長の源
- 雨漏りで悩む想いを受け止め、真剣対応を
- 親から子世代へ、視点が広がる「住み継ぎ」リフォーム
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- エンラージ八王子、売上の5割が1000万円超 営業8人全員が女性
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- 売上、前年比「良い」20pt悪化《リフォーム市場景況感調査》
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- 11万でモダンな和の空間を実現
- 女子の賢い家選び、等身大の自分が「好き」に
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- アルファテック、工事中の追加依頼200件
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- 若手社員を「仕事を作り出す人材」に育てるポイント
- チラシ作りのための『準備』が成否を分ける
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- 売上、対前年比「良い」7pt改善《リフォーム市場 景況感調査》
- 施主支給で実現した「こだわりの逸品」がある家
- Web環境の変化に対応し潜在客にアプローチ
- 雨漏り調査を変えた『赤外線カメラ』
- チラシ高反響！エリア分析する際の8つのポイントとは？
- 採用活動の短期集中は「SNSを駆使」
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- 小数派でも手堅いニーズ、単層フローリング
- 商圏調査で、1000分の1反響率をアップ
- 売上、7カ月ぶり悪化《リフォーム市場 景況感調査》
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- 「結婚・出産」を組み込んだワークプランを
- 日本塗装名人社、塗装サ－ビスを維持するために
- リフォームチラシ専門会社誕生、どん底からの再起
- 住宅市場（全体） 《建材・設備マーケットデータ》
- 太陽光発電システム 《建材・設備マーケットデータ》
- 売上、前年比「良い」6カ月連続《リフォーム市場 景況感調査》
- 家庭で転倒・転落による死亡者数は7766人
- ソーラーシステム 《建材・設備マーケットデータ》
- 家庭用燃料電池（エネファーム） 《建材・設備マーケットデータ》
- いいチラシの作り方、「安くていい仕事」を訴求
- 雨漏り119、突然の雨漏り?!雨漏りの専門業者がアドバイス
- ロックウール 《建材・設備マーケットデータ》
- エコウィル《建材・設備マーケットデータ》
- 玄関ドア《建材・設備マーケットデータ》
- 人材不足を解消するには「中長期的に仕掛ける」
- 金属サイディング 《建材・設備マーケットデータ》
- リフォームを支援する海外のリモデルサイト
- 石油給湯器 《建材・設備マーケットデータ》
- グラスウール 《建材・設備マーケットデータ》
- 受注件数、前月比「悪い」29p増《リフォーム市場 景況感調査》
- アルミサッシ《建材・設備マーケットデータ》
- エコキュート《建材・設備マーケットデータ》
- ネットワーキングが"零細"をバックアップ《米国のリフォーム市場研究》
- 遮熱塗料 《建材・設備マーケットデータ》
- 米国の中古住宅売買はわかりやすく数値化 《米国のリフォーム市場研究》
- TVドアホン 《建材・設備マーケットデータ》
- "辞めない"人材を見極めるポイントは？
- ガス給湯器・ガス給湯暖房機 《建材・設備マーケットデータ》
- 浄水器 《建材・設備マーケットデータ》
- 米国の最新リフォームトレンドは？《米国のリフォーム市場研究》
- 住宅サービス業者情報へレビューを共に提供する、米リモデルサイト
- 窯業サイディング 《建材・設備マーケットデータ》
- ユニットバス 《建材・設備マーケットデータ》
- 住宅屋根用化粧スレート 《建材・設備マーケットデータ》
- 食器洗い乾燥機 《建材・設備マーケットデータ》
- 《リフォーム市場 景況感調査》 引合件数、前月比「良い」58%
- 改修ストーリーで"共感"を呼べるチラシ
- 米国の最新リフォームトレンドは？《米国のリフォーム市場研究》
- 塩ビクロス 《建材・設備マーケットデータ》
- ガス給湯器・ガス風呂給湯器 《建材・設備マーケットデータ》
- 社員個々の「夢や目標の総合計」が会社を伸ばす
- IHクッキングヒーター 《建材・設備マーケットデータ》
- 洗面化粧台 《建材・設備マーケットデータ》
- 洗練されたモダン建築を販売・紹介するサイト
- 《米国のリフォーム市場研究》 日本にないもの
- ガス給湯器 給湯専用機 《建材・設備マーケットデータ》
- ビルトインコンロ 《建材・設備マーケットデータ》
- 《リフォーム市場 景況感調査》売上、前月より「良い」52%・19p増
- 複層ガラス 《建材・設備マーケットデータ》
- 複合フローリング 《建材・設備マーケットデータ》
- 爽やかなチラシレイアウトで反響率1/5000
- 《米国のリフォーム市場研究》 日米市場の共通点
- システムキッチン 《建材・設備マーケットデータ》
- 温水洗浄便座 《建材・設備マーケットデータ》
- 多様なキッチンデザインを紹介、消費者のためのリモデルサイト
- 《米国のリフォーム市場研究》 日米市場の差異とは？
- 《リフォーム市場 景況感調査》受注件数、対前月比「変わらず」34%
- 長﨑材木店、展示場への来場月間100組呼ぶチラシとは?
- 《米国のリフォーム市場研究 第1回》 年間40兆円に迫る巨大マーケット
- 学生1人に数社の争奪戦、「1番店」になれる強み打ち出す～新卒採用の肝所～
- 《リフォーム市場 景況感調査》引合件数、前月と比べて「良い」55％
- 反響率200分の1、単価倍増のチラシ タカラ産業
- "ストレス耐性"がある学生は定着する ～新卒採用の肝所～
- 予定管理の徹底でクレーム防止しよう
- 《リフォーム市場 景況感調査》 売上、前月より「良い」63％、17pt増
- チラシで1000万円超の大型受注が倍増 安藤嘉助商店
- 断熱塗料リフォームで手軽にヒートショック防止
- 会社説明会はプレゼンの場、「入社志望」をかき立てる ～新卒採用の肝所～
- お客様目線を謙虚に受け止める ～クレーム110番～
- 《リフォーム市場 景況感調査》 売上、前月と比べ「良い」23ｐ増
- 白黒チラシでも反響率461分の1 ～チラシづくりのコツ～
- 子育てしやすい家とは？ ～HAPPYにするエコリフォーム～
- 学生をいかに惹きつけるか?中小企業の強みで勝負！ ～新卒採用の肝所～
- クレームがキッカケにし、次の商談に活かす
- 消費者の心配取り除く「相談窓口」を充実したものに
- 業者選びの判断要素は「分かりやすさ」
- 《リフォーム市場 景況感調査》 引合件数、前月より「良い」32p増
- トラブルを減らすインスペクターの地位向上 ～リフォームトラブル対応策～
- 事業承継を4つの側面からアプローチ ～リフォームトラブル対応策～
- 住まいの花粉対策 ～省エネリフォーム～
- 中村工務店、イベントチラシで売上8000万円 ～チラシづくりのコツ～
- 選考作業以前に「好きになってもらう」努力を ～新卒採用の肝所～
- 出先からでもiPadで会社のパソコンを共有 ～IT活用術～
- 業界に求められるコンプライアンス ～リフォームトラブル対応策～
- 省エネ住宅ポイントを活用したOB顧客向け提案 ～リフォームトラブル対応策～
- 全員で認識を共有しクレームの予防
- 物件とリフォーム一体型ローンの注意すべき点は？
- あなたの役割は何ですか？ 《成功するWEBサイトとは》
- 《リフォーム市場 景況感調査》 前月と比べ「悪い」56％
- クレームは初期対応が重要 ～リフォームトラブル対応策～
- 暖喜、イベントチラシ反響率1600分の1 ～チラシづくりのコツ～
- 自然エネルギーを活かす～省エネリフォーム～
- 過剰対応はやめ常識的な対応を ～リフォームトラブル対応策～
- 機種変更などで余ったiPhoneを防犯カメラに
- 数ミリの誤差も許さない施主様のクレーム対応は専門法律事務所と共に
- クレームになる兆候を見つける訓練を
- 自社情報の「ブレ」をなくし、イメージを統一
- 《リフォーム市場 景況感調査》利益、前月と比べ「変わらず」58%
- 内容追加やページ追加に没頭するな！《成功するWEBサイトとは》
- 豪州で人気のリノベーション番組 The Block
- 断熱リフォームの盲点～間取りと暖房
- 「黒字社員」の共通項とは？必要な人材を見極めるコツ
- 耐震提案を3Dで「視覚的」に施主に伝える
- クレーム対応は「最初のお詫び」が決め手
- サイト公開でうまくいかない場合は6カ月でリニューアル 《成功するWEBサイトとは》
- インスペクションを営業ツールに
- 《リフォーム市場 景況感調査》受注件数、前月以上に「良い」58％
- 外壁塗装で反響率3000分1のチラシ術！アイネットコープ埼玉 ～チラシづくりのコツ～
- 初の住宅購入をプロが手助け、不動産知識や手続き学ぶTV番組
- 暖かさは窓から逃げる！断熱リフォームする際の盲点
- リフォーム提案に使える非建築用アプリ
- 「中小企業で実力を試したい」「人志向」「成長志向」を獲る
- ユウマペイント 佐々木社長 → 小山塗装 小山社長
- アップリメイク 齋藤社長 → ユウマペイント 佐々木社長
- 「対応スピード」が明暗を分ける【クレーム110番】
- 中古×リフォームの効率的な契約パターンとは?
- 《リフォーム市場 景況感調査》前月調査より「良い」22pアップ
- 成約までの3つのスキームを確立する 《成功するWEBサイトとは》
- 築年数古い住宅の改修プロジェクト 歴史の街ボストン舞台に展開
- カルテット 宇野社長 → アップリメイク 齋藤社長
- リフォーる、水まわり専門で反響率3000分の1 ～チラシづくりのコツ～
- 【連載】エコリフォーム 灯をリフォームする
- 施工前と後どちらも3Ｄで提案し工事単価アップ サクライデンキ
- リック・プロ 井田社長 → カルテット 宇野社長
- 中小企業が優秀な若者を振り向かせるには
- さくらペイント 本田社長 → リック・プロ 井田社長
- 期待が大きいとクレームも大きい お客様目線で考え事前に防ごう 【連載】クレーム110番
- 中古住宅流通を自社内で行う場合のビジネスモデルのメリット・デメリット
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- 自社のたな卸し・見える化を再度行う 《成功するWEBサイトとは》
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- レーザー距離計とiPadでラクラク測定
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- 「エコウィル」市場は50億円、8,000台
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- サイトページの表示速度を改善してユーザーのストレス改善 《成功するWEBサイトとは》
- 「石油給湯機」市場は350億円、40万台
- 【連載】エコリフォーム 夏の日射対策～「庇」にこだわる
- にしやま 西山社長 → ナチュラルステージ 舘本社長
- 「グラスウール」市場は930億円、14万1750トン
- 「アルミサッシ」市場は1900億円、108,000トン
- 川畑瓦工業 川畑社長 → にしやま 西山社長
- 中古住宅流通ビジネス「建物の専門家」に商機
- 常に確認と工程チェック！事前に詳細な説明を 【連載】クレーム110番
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- 3月駆け込み最大、売上「良い」67％に 《景況感調査》
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- オリバー 小川社長 → 中村工務店 中村社長
- 「遮熱塗料」市場は150億円、1万1200トン
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- 約束、マナーを守り信頼獲得 【連載】クレーム110番
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