【連載・リフォーム会社の人事戦略】社員を戦略実行に向かわせる人事評価

リフォーム会社の人事戦略
第4回 社員を戦略実行に向かわせる人事評価

コロナ禍で新たな営業戦略を模索する中で、営業戦略を転換する企業も少なくないだろう。戦略が変われば従業員に求められる行動も変わるはずである。それに従って人事評価の項目も必要に応じて見直したい。

人事評価の1つに「行動評価」という評価の仕組みがある。期待される行動をどれくらい徹底しているか、どれくらいのレベルで実行しているかを評価する仕組みである。リフォーム会社の営業の場合どうしても業績重視になりがちだが、行動評価を取り入れていない場合は戦略実行に貢献するために必要な項目を洗い出し、レベル別の基準を示した評価表の導入をお勧めしたい。