【連載・売れる仕組みはこう作れ！】キーワードは「憶病」「せっかち」「寂しがり」

売れる仕組みはこう作れ！
すぐに使えるマーケティングのネタ　マーケティングの勘所

Chapter 10　「購買心理の変化」

　今回は、お客様の購買心理の変化についてお話をします。

　需要と供給のバランスが崩れ、「もの余り」「サービス余り」の状態が続いている現状では、お客様の購買心理を正しく深く理解し、マーケティングを進めていくことが何より重要です。それを理解していく上で、分かりやすい3つのキーワードがあります。それは、お客様は昔に比べてどんどん「憶病」で「せっかち」で「寂しがり」になっているということです。

　1つ目のキーワード「憶病」。企業からの売り込みの情報があふれている現代において、それに対する警戒心が、何か行動を起こす際の非常に高い障壁となっています。