【連載・リフォーム会社の人事戦略】部下のモチベーションを上げて営業力UP！の3つの秘訣

リフォーム会社の人事戦略　今こそ、生涯顧客価値を伸ばす
第2回 部下のモチベーションを上げて営業力UP！の３つの秘訣

リモートワーク等働き方の多様化が進む中、「指示・管理」によって社員を動かすということに限界も出てきた。では、どうすればよいのか。今回はそのポイントを紹介する。

秘訣(1)　達成のイメージを共有できているか

達成したら100万円等どんなに魅力的な目標でも、その目標達成に向けて「すべきこと」がイメージできなければ行動は起きない。そのため、営業方針だけでなく、より具体的に何をすべきか伝えることは重要だ。しかし、手法の具体化だけでは不十分な場合もある。ある企業では、売上目標達成の具体的手法として「営業訪問数40件」という目標を掲げたものの、実績は12件だった。そこで、一人ひとりの役割を明確にし、「1カ月一人何件が最低ラインなのか」数字を分解し、伝えたところ、翌月は41件と大きく実績を伸ばすことができた。これは数字を分解したことで、個人としての現実的な責任が明確になり、行動につながった例だ。そのため、まずは、手法はより具体的に、数字は分解できているかを確認したい。