【事例から読み解く繁盛の方程式】これからの企業の存続は人材にかかっている

事例から読み解く繁盛の方程式 vol.15
これからの企業の存続は人材にかかっている

　感性と行動を基準にしたワクワク系マーケティングによる「繁盛の方程式」。オラクルひと・しくみ研究所の小阪裕司氏に、身近な事例に隠された意図や本質を分かりやすく解説していただく。

待っているだけの再依頼からの脱出

　あるワクワク系（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を、われわれはそう呼んでいる）の自動車販売・整備会社の部長からご報告をいただいた。内容は、ワクワク系マーケティング実践のことではなく、ワクワク系をいかに社内に浸透させるかの取り組みについてだ。これは最近弊会に多く寄せられるようになった報告だが、言い換えれば、いかに人材を育成し、組織を強くしていくかの取り組みだ。

　なぜそういう報告が増えてきたのだろう？それには近年、私自身が会員に向けその重要性を説いていることもある。しかしそれ以上に、これからの企業の存続は「人」にかかっていること、しかも、その人材を育成するには、従来型の研修では難しいという彼らの実感がある。