【新連載・住宅の大規模リフォーム】少し損して大きく得取る

住宅の大規模リフォーム
喜ばれる仕組み・サービスで契約率アップ
第1回　追加費用に対する仕組み

　「この見積もり金額と別途費用以外にかかる費用はありますか？」そうお客様に聞かれたら、やはり、後から分かる不具合や想定外の事態に対しての追加費用についてお伝えしなければなりません。

　一般的には、「どうしても見えない部分などの不具合についてはリフォームの場合、当然、追加費用が掛かります」と、こうなるのではないでしょうか。

　しかし、住宅の大規模リフォームにおいて追加費用はお客様にとって一大事です。特に、大規模リフォームとなると大金を追加請求されるかもしれないから不安が拭えません。「じゃあ、いったいいくらかかるか分からない...」ってことで踏ん切りがつかないことも。