【営業マン育成講座】絶対積極の境地は「無敵」

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営業マン育成講座〈第9回〉

2つの積極的とは

　営業には積極性は極めて重要です。逆に積極的ではない営業マンは営業マンに不向きともいえます。ただ、よくよく考えると積極的には2つの積極的があります。積極的という心の状態を観察してみましょう。

　皆さんが営業シーンで積極的な心の状態である場合、その多くは積極的＝前向きな状態、テンションの高い状態などであると思います。しかしよく考えてください。営業だけでなく多くの人は場合によって、また心の状態によって積極的であったりなかったりしませんか？また営業のシーンでは積極的でも報告書を書く段階やクレーム処理の状況で消極的になったりしませんか？人間ですからそういうこともあると思います。積極的な状況になっている状態を積極的といったり、普段から彼は積極的だという表現は、他人が見て誰かと比較して積極的な水準であるだけで本人はそうではないかもしれません。